الأسئلة الشائعة - هل تحتاج إلى مساعدة؟ | ليندي باريس هنا من أجلك
- مرحباً
- الأسئلة الشائعة - هل تحتاج إلى مساعدة؟ | ليندي باريس هنا من أجلك
Chez 10ème, chaque création est confectionnée en Italie en série limitée. Nous accordons autant d'importance à la qualité de nos sacs qu'à l'accompagnement de nos clientes, avant, pendant et après leur commande.
طلبات
تقديم الطلب معنا أمر بسيط وممتع. اختر العناصر التي تحبها، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك، واتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء. ونحن نتطلع إلى خدمتك!
نعم بالطبع ! يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه. اتصل بنا بسرعة على contact@lindyparis.com أو اتصل بنا على +33 6 21 80 73 39، وسنكون سعداء بمساعدتك.
للتحقق من حالة طلبك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا. إذا لم يكن لديك حساب، فلا تقلق! ما عليك سوى استخدام رابط التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك مباشرة من حسابك على موقعنا أو باستخدام رابط التتبع الذي أرسلناه لك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. نريد منك أن تكون على علم في كل خطوة على الطريق!
سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الحالة الحالية لطلبك، وتاريخ التسليم المقدر، وسجل حركة الحزمة الخاصة بك، وأي معلومات أخرى متاحة على موقع الناقل.
يتم تحديث معلومات التتبع كلما كان هناك شيء جديد حول التسليم الخاص بك.
قسط
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان (Visa وMasterCard وAmerican Express) وPayPal. اختر الخيار الذي يناسبك.
قطعاً ! يتم تأمين جميع المعاملات من خلال بروتوكولات الأمان الرائدة في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع.
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.
Non. 10ème n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve pas.
العوائد والمبالغ المستردة
يمكنك إرجاع العناصر غير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 30 يومًا من استلام طلبك. نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء.
يمكن للعملاء الذين لديهم حساب بدء الإرجاع مباشرة من حساباتهم. سيتم إنشاء ملصق الإرجاع تلقائيًا. العودة مجانية وبسيطة.
بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك على الفور وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Selon votre banque, il peut apparaître sous quelques jours ouvrés.
الدعم والاتصال
نحن دائما هنا لمساعدتك! لأي استفسار أو مساعدة يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@lindyparis.com
- الهاتف: +33 6 21 80 73 39
- الدردشة المباشرة: متوفرة على موقعنا
Nos sacs sont réalisés en cuir véritable italien, sélectionné pour sa qualité, sa tenue et sa durabilité.
Chaque couleur est produite en série limitée afin de préserver son exclusivité. Une fois un coloris épuisé, il n'est pas systématiquement réédité.
Nous faisons tout notre possible pour restituer fidèlement les couleurs. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.
Si votre création présente un défaut de fabrication, contactez notre service client. Chaque demande est étudiée avec soin.
Entretien
Évitez l'humidité prolongée, les fortes chaleurs et l'exposition directe au soleil. Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez votre sac dans sa housse de protection afin de préserver sa beauté au fil du temps.
Oui. Comme tout cuir véritable, il peut naturellement évoluer et se patiner avec le temps, ce qui lui confère davantage de caractère.
Service client
Email : contact@10eme-paris.com
Téléphone : +33 6 11 61 11 41
Chat : disponible directement sur notre site.
Notre équipe répond généralement sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.